Términos de Servicios

 

1. Introducción y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web, así como la relación entre la tienda y los usuarios que lo utilizan o realizan compras.

Estas condiciones se aplican a todos los usuarios, tanto visitantes como compradores.

El uso del sitio web implica la aceptación total de las presentes condiciones, que constituyen el marco aplicable a todas las operaciones realizadas.

2. Cuenta de usuario y responsabilidades

• El usuario puede crear una cuenta para gestionar pedidos y acceder a funcionalidades del sitio web.
• El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• La tienda no se responsabiliza de errores o incidencias derivados de datos incorrectos facilitados por el usuario.

3. Productos, disponibilidad y precios

• La información de los productos se presenta de forma clara, incluyendo descripciones, imágenes y disponibilidad.
• La disponibilidad puede variar en función del stock.
• La tienda se reserva el derecho de modificar precios o contenidos en cualquier momento por motivos operativos.
• Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.

4. Pedidos y pagos

• Cada pedido realizado será confirmado mediante correo electrónico.
• Los pagos deben efectuarse a través de métodos electrónicos seguros disponibles en el sitio web.
• El procesamiento del pedido comenzará únicamente tras la confirmación del pago.

5. Envío y entrega

Tras la confirmación del pago, los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 6 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 16:30 se gestionan el siguiente día laborable.
• En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Una vez preparado, el pedido se entrega a operadores logísticos.

• El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables.
• Todos los pedidos cuentan con envío gratuito dentro de España.

Para más información, se recomienda consultar la Politica de envios disponible en el sitio web.

6. Cancelación de pedidos

• El cliente puede solicitar la cancelación dentro de las 48 horas posteriores al pago, siempre que el pedido no haya sido enviado.
• En este caso, se realizará un reembolso completo.
• Si el pedido ya ha sido enviado o ha superado el plazo indicado, la cancelación no será posible.
• El cliente podrá solicitar la devolución tras recibir el pedido.

Para más detalles, se recomienda consultar la Política de Cancelación de Pedidos.

7. Devoluciones y reembolsos

El cliente puede solicitar una devolución dentro de los 25 días posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
• La solicitud debe incluir el número de pedido.
• La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete entregado.

La tienda no realiza cambios directos de productos debido a la gestión independiente de cada pedido y a posibles variaciones de stock.

Para obtener otro producto, será necesario realizar un nuevo pedido tras el reembolso.

• Tras la recepción y verificación del producto, el reembolso se realizará en un plazo de 1 a 4 días laborables mediante el método de pago original.
• El tiempo de recepción del importe dependerá de la entidad bancaria correspondiente.

Para más información, se recomienda consultar la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa europea aplicable en materia de protección de datos.

La tienda garantiza un tratamiento seguro, transparente y conforme a los principios legales vigentes.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación vigente en España.

En caso de conflicto, se recomienda priorizar una solución amistosa.
Si no se alcanza un acuerdo, las autoridades competentes podrán intervenir conforme a la normativa aplicable.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con el uso del sitio web, puede contactar con la tienda:

E-mail: campaign@homigetloft.com
Teléfono: +81 (905) 889 38 24
Dirección: ARIake 1-3-1-1209, KŌTŌ-KU, TOKIO 135-0063, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de entrega: España

La tienda garantiza un uso del sitio web seguro, transparente y conforme a la normativa aplicable.